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          主題:對于“團隊”的相關思考與復盤

          吳明毅

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          出品/聯商專欄

          撰文/聯商專欄作者 吳明毅

          一、“團隊”起源思考

          為什么出現“團隊”?答案或許眾說紛紜,大多數人會圍繞“團隊是什么”進行反向思考,答案等同于團隊的價值與目標,但在我看來這些均未觸及“團隊本源”。

          為什么出現團隊?我認為是因“個人能力的極限”,即一個人無論再強、再不用揚鞭自奮蹄、再連軸轉也完成不了所有工作,必須通過協作才能完成,因此才出現了團隊。好比創業公司的初創期,大多都是從一兩個人開始的,后來因為業務的不斷發展,所以人員不斷增加。

          因此,團隊的本源就是協作與合力,且是不得不協作與配合。如果沒有理解這件事,那么就無法真正懂得團隊,也無法真正發揮團隊的力量,作為個人也無法更好融入團隊,并最終實現1+1>2的最終目標。所以,這實質是一切管理的基礎與根本。

          二、什么是團隊?

          誠如起源,團隊是因個人極限而生,所以團隊遇到的最大問題在于“1+1<2”,即未形成合力、反而分散了精力(極端情況是內耗、甚至對抗),而這一切的底層則是“團隊文化”。

          文化是什么?余秋雨先生曾在《中國文化課》中曾將其詮釋為“文化是一種成為習慣的精神價值與生活方式,它的最終成果是集體人格!團隊(組織)文化亦然,所以如果無法將團隊價值觀塑造為一種集體人格,那么必然會出現1+1<1的問題。這也是為什么許多“兵王”在初提拔為“領軍者”時會出現那種“誰也看不上,自己做比他們都會更好”的認知根源所在。其實本質在于沒理解團隊是什么及為什么出現。這也是“兵王”能否升級為“領軍者”的關鍵點所在。換而言之,即從“我”到“我們”的認知轉化。

          三、團隊塑造的關鍵點

          團隊打造的核心在于“統一認知與行為”。為什么1+1<2甚至<1?因為雙方都認為“你不知我怎么想的;我不要你以為,我要我以為”,同時也不愿開放自己的想法,有各種顧慮。而這就造成了互相猜測的局面,不僅極大影響效率,更種下“相互猜疑”與“分裂”的種子。而解決這種局面的最有效方式即是“建立真正開放、透明的團隊文化”,讓大家都打開自己,有問題、矛盾擺在桌面上,這樣實質是最高效的方式,也是真正匹配“團隊本源”的模式,當團隊每個人都彼此開放、透明之時,那不就如一個人一樣嗎?所以,“批評與自我批評”著實是大寶貝,不可不察。

          四、團隊的終極形態是什么?

          按上述邏輯推導,團隊的終極形態即“團隊中無論多少人,大家如同一個人”,就好像“一個人長出了三頭六臂”或“千手觀音”,能同時干的事倍增,可“頭腦始終是一個”。此即團隊文化的完全建立,真正成為“集體人格”。同理,“民主集中制”同樣也是大寶貝。

          為什么團隊能一個“頭腦”?因為認知完全一致;怎樣是“認知完全一致”?不分彼此、絕對默契,對方一個眼神、一個微表情即知道彼此在想什么、該怎么做;為什么能達到這種境界?因為完全開放、透明,彼此都是。開放自己的過程實質也是彼此接納的開始,這個過程其實是痛苦的,因為“無論如何,我們不是同一個人”,因為出身不同、經歷不同、學識不同、圈子不同等等,這就少不了摩擦與碰撞。所以,團隊每個人一定要清楚“摩擦與碰撞是好事、是團隊真正融合的開始、亦是團隊文化塑造的加速器”,他們會因此加速了解彼此并逐漸形成默契。

          當然,這其間也會有沖突,但這些不可怕,甚至是必由之路。最可怕的在于“逃避與抵觸”,即“為和而和”或“小山頭主義”,這樣不僅會使之前的努力前功盡棄,更會強化彼此的對立與猜忌,“分裂與失控”就是從這時候開始的。所以當出現這種情況時,管理者應堅決出手調解并明確文化、捍衛文化。

          五、“甲方與乙方”

          團隊問題最顯像表現就如“甲方與乙方”,因為內心默默劃定了“甲乙雙方”,故自然出現了明確的界限,天然形成了一種“不開放、透明,甚至不能開放、透明”的局面,這不僅形成了一種心態的扭曲(主要出現在乙方),更為后續疏離或“搞關系文化”(貪腐)埋下了伏筆。所以,真正拿出好結果、成就好作品的甲乙雙方其實也是“彼此開放、透明的”。

          所以,團隊的終極狀態不僅“內部如一人”,合作方也一樣。這就是所謂“大同之境界”,上善若水、天下歸心。

          六、為什么“不開放、不透明”

          1、擔心被人看透、顯得“太天真”。這其實是國人的一大通病,總喜歡神神秘秘的,別人開放透明不是認為“看不透、大智若愚”,就是“太天真”,可嘆;

          2、擔心“開放、透明”被人算計。確實如此,也確實會如此,人實在太復雜,國人更甚。但須銘記兩點,足矣:

          A.開放、透明實則大道與捷徑;

          B.是非之人說是非;

          3、專業不足,擔心露怯。這點的根源在于“太看得起自己”,人孰無過?學無止境,不存在真正的完美,完美在于敢于展現自己的不完美并接納自己,這是進步開始;

          4、不愿沖突、害怕沖突、“堅定執行-多一事不如少一事”、“和事佬與老好人”。老話說得好——“譽滿天下者、謗亦滿天下”,“沒人說不好或都說好”其實是有問題的,要么“人家都不愿關注你”,要么“活得太累,早晚崩潰”;

          5、有私心,太多“不可示人之面”。贈君一席話——懸崖勒馬、亡羊補牢,為時不晚。反之,萬劫不復;

          6、不平等,過度自負(無論專業還是其他),瞧不起別人,自己至上。有一條定理叫——能量守恒,古今中外,一生一帆風順的人好像鳳毛麟角,而且“物極必反”,出來混早晚是要還的;

          7、因為之前開放與透明“受過傷”,怕疼,縮回了自己的殼中。實質與“4”相同,根本還是沒下決心真正開放、透明,目的也不純,自然遇到阻礙就會退縮。也送一句話“你避著難題走,美好也同樣避著你走”;

          8、大環境、大氣候有問題,獨善其身有點難。這其實是最難的,但核心其實在于“立志”,就像陽明先生“講立志”——志不立,天下無可成之事。問題永遠不在外,而在內,細品。

          以上算是多年來心得體會總結,亦由近期新團隊打造有感而發,望有啟發,歡迎探討、指正。

          - 該帖于 2021/9/6 15:40:00 被修改過
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          張一夫

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          明毅老師的觀點和見解是真知灼見。真希望企業能認真閱讀、重要的是思考這篇文章!
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          張一夫:零售業、房地產、企業管理資深咨詢策劃專家。中國注冊高級策劃師,中華全國策劃師協會會員。入選《中國策劃名人錄》。美國認證國際注冊高級策劃師。多次獲國家級獎項。qq:876325944
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